Повернення та обмін

Заміна та повернення

Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів після покупки. Це право гарантує вам Закон України «Про захист прав споживачів».

Для оформлення повернення вам необхідно:

1. Роздрукувати, заповнити та обов’язково підписати бланк для повернення (його ви можете отримати зв'язавшись з нами).
2. Скомплектувати повернення, яке складається з:

  • товару;
  • підписаного бланку для повернення.

3. Надіслати повернення зручним для вас способом (можливі способи відправлення зазначені нижче).
4. Дочекатись повідомлення про надходження повернення на склад. Кошти будуть вам зараховані протягом 3 днів з моменту прийняття товару до повернення.

Можливі способи відправки повернення

Повернення Укрпоштою:

  • Вартість відправлення за тарифами Укрпошти (оплачує відправник).
  • Для відправки посилки вкажіть адресу: 08157, с. Софіївська Борщагівка, пр. Героїв Небесної Сотні, 26, Данило Слиш, телефон +380977083316.
  • Коли повернення надійде на склад, ви отримаєте повідомлення з інформацією про те, що товар прийнято до повернення.

Повернення Новою Поштою:

  • Вартість відправлення за тарифами Нової Пошти (оплачує відправник).
  • Для відправки посилки вкажіть одержувача: Слиш Данило, +380977083316, с. Софіївська Борщагівка, відділення Нової Пошти № 12.
  • Коли повернення надійде на склад, ви отримаєте повідомлення з інформацією про те, що товар прийнято до повернення.

Звертаємо увагу: якщо дані одержувача вказані неправильно, ми не можемо гарантувати доставку посилки на наш склад.

Звертаємо вашу увагу на те, що посилки, надіслані з післяплатою або з пересиланням за рахунок одержувача, ми не приймаємо. У цьому випадку посилки повертаються відправнику.

Важливо! При оформленні відправлення оціночну вартість товару, що повертається, необхідно вказувати рівній вартості товару в замовленні.

Зверніть увагу

  • Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей та товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, потертостей, пошкоджень, наявність оригінальної та неушкодженої упаковки, повна комплектація);
  • Для розгляду заявки на повернення вам необхідно надіслати нам товар та заповнений бланк для повернення;
  • Термін повернення коштів становить не більше 3 робочих днів від моменту прийняття товару до повернення разом із заповненою покупцем заявою на повернення;
  • Товар із браком/невірною комплектацією (товар, який ви не замовляли) має бути повернутий з оригінальними ярликами та в оригінальній упаковці;
  • Якщо товар, що повертається, був попередньо оплачений, повернення здійснюється на ту картку, з якої було здійснено попередню оплату.
  • Зверніть увагу, якщо надісланий вами товар не підлягає поверненню, ми будемо змушені відправити його назад за ваш рахунок.

Залишились питання?

  • 38 097 708 33 16
    38 096 826 11 37
  • Telegram
  • info@hasper.com.ua